Politika privatnosti

1. Ko smo

Eduka Plus d.o.o. je rukovalac vaših ličnih podataka u smislu Zakona o zaštiti podataka o ličnosti RS i Opšte uredbe o zaštiti podataka (GDPR). Kontakt za pitanja o privatnosti: info@edukaplus.com

2. Koji podaci se prikupljaju

Prikupljamo sledeće kategorije podataka:

Identifikacioni podaci: ime i prezime
Kontakt podaci: email adresa, broj telefona
Podaci o interesu: obuka za koju se prijavljujete
Tehnički podaci: IP adresa, tip pregledača, stranice koje posećujete (putem kolačića)
CV (opciono): ako koristite našu AI analizu CV-a — dokument se obrađuje i ne čuva trajno

3. Zašto prikupljamo podatke

Vaše podatke koristimo za:

Kontaktiranje u vezi sa prijavom na obuku
Slanje informacija o terminima i cenama
Obaveštavanje o novim obukama (uz vašu saglasnost)
Poboljšanje naših usluga i sadržaja sajta
Statističku analizu poseta (anonimizovano)

4. Pravni osnov obrade

Obradu vaših podataka vršimo na osnovu:

Saglasnosti — kada popunjavate kontakt ili prijavni obrazac
Legitimnog interesa — za analizu poseta i poboljšanje sajta
Ugovornog odnosa — kada se prijavite i platite obuku

5. Deljenje podataka sa trećim stranama

Vaše podatke ne prodajemo. Podatke možemo podeliti sa:

OpenAI — za AI analizu CV-a (samo tekst iz CV-a, bez ličnih podataka kao što je ime)
Email servis provajder — za slanje transakcijskih emailova
Google Analytics — anonimizovani podaci o poseti (uz vašu saglasnost za kolačiće)
Državni organi — isključivo na zakonski osnov

6. Čuvanje podataka

Podatke iz kontakt formi i prijava čuvamo do 2 godine od poslednjeg kontakta, ili dok ne zatražite brisanje.

CV dokumenti koji se upload-uju za AI analizu se ne čuvaju trajno — obrađuju se u realnom vremenu i brišu.

7. Vaša prava

Imate sledeća prava u pogledu vaših ličnih podataka:

Pravo pristupa — da saznate koje podatke čuvamo
Pravo na ispravku — da ispravite netačne podatke
Pravo na brisanje — da zatražite brisanje vaših podataka
Pravo na prigovor — da se usprotivite obradi za marketinške svrhe
Pravo na prenosivost — da dobijete kopiju vaših podataka

Zahteve šaljite na: info@edukaplus.com. Odgovaramo u roku od 30 dana.

8. Kolačići (Cookies)

Koristimo sledeće vrste kolačića:

Neophodni kolačići — za funkcionisanje sajta (sesija, CSRF zaštita)
Analitički kolačići — Google Analytics (uz vašu saglasnost)
Marketinški kolačići — Facebook Pixel (uz vašu saglasnost)

Saglasnost za kolačiće možete povući u bilo kom trenutku brisanjem kolačića u vašem pregledaču ili klikom na "Odbijam" u baneru koji se prikazuje pri prvoj poseti.

9. Bezbednost podataka

Koristimo industrijske standarde zaštite podataka: HTTPS enkripcija, ograničen pristup bazi podataka, redovni bezbednosni pregledi. Međutim, nijedan sistem nije 100% siguran — u slučaju bezbednosnog incidenta obavestićemo vas u zakonskom roku.

10. Izmene politike

Ova politika može biti izmenjena. O bitnim izmenama obavestićemo vas emailom ili putem obaveštenja na sajtu. Datum poslednje izmene je uvek naveden na vrhu stranice.

11. Pritužbe

Ako smatrate da vaša prava nisu poštovana, možete podneti pritužbu Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti Republike Srbije (poverenik.rs).